Németh Erzsébet : A SZEMÉLYES HATÉKONYSÁG FEJLESZTÉSE

Németh Erzsébet (PhD) logopédus, pszichológus a hazai kommunikációs kutatás és képzés egyik legismertebb szakértője. E könyve szociálpszichológiai és kommunikációelméleti ismeretekre építve a mindennapokban hasznosítható kommunikációs gyakorlatokon keresztül segíti a személyes hatékonyság fejlesztését. A kötet 14 fejezete áttekinti a kommunikáció- és személyiségfejlesztés legalapvetőbb kérdéseit. Az első hét fejezet a kommunikációs alapismereteket és az önismeret fejlesztését mutatja be. Olyan kérdéseket tárgyal, mint például: mit kell tudni a kommunikációról és annak zavarairól; miképpen ismerhetjük meg saját viselkedésünk másokra gyakorolt hatásait; hogyan tudjuk mások kimondott és kimondatlan jelzéseit megérteni; miképpen kódoljuk mások számára érthetően az üzeneteinket. Az ezt követő három fejezet a megterhelő kommunikációs helyzetek kezelésére ad útmutatást, különös hangsúlyt fektetve az aktív figyelem és az elegánsan magabiztos, asszertív viselkedés elsajátítására. Az utolsó négy fejezet pedig speciális, az üzleti életben elengedhetetlen készségek elsajátításában segít, mint például a médiumok kezelése, illetve az üzleti kommunikáció alaphelyzeteit tárgyalja (a kifogás és a reklamáció kezelését, az üzleti prezentációt és az üzleti tárgyalás alapszabályait).

Németh    Erzsébet   könyve    nem   csupán    hasznos   segítőtárs   a mindennapokban, de tankönyvként, tréneri

kézikönyvként is kiválóan használható